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QUADROCALL PRO

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QuadroCall, per i centralini IP Epygi, è un sistema di gestione personale delle comunicazioni che consente di collegare i due strumenti aziendali più utilizzati, i computer desktop e i telefoni, allo scopo di fornire un assistente telefonico efficiente e semplice in grado di gestire le attività telefoniche quotidiane.
QuadroCall migliora l’interazione con i clienti e i servizi offerti, aumenta la produttività personale e del team e ottimizza l’investimento delle aziende nei centralini IP di Epygi grazie a servizi telefonici di nuova concezione.

QuickCallWeb-Pi è un’applicativo web che può essere utilizzato da qualsiasi dispositivo dotato di un browser. E’ sufficiente collegare il Raspberry-Pi in rete per accedere all’applicativo e configurare il tutto. Il sistema è basato sul sistema operativo preconfigurato Raspbian (è sufficiente scaricare il file l’immagine del s.o. con inclusa l’applicazione e riversala nella scheda SD) e l’applicazione web QuickCallWeb-Pi sviluppata in codice PHP che memorizza i dati all’interno di un database MySql; inoltre è attivo un servizio LDAP server che, collegato via ODBC al DB MySql, fornisce i dati della rubrica di QuickCallWeb-Pi ad altri dispositivi client. L’integrazione con Active Directory viene fornita tramite connettore LDAP.

FUNZIONI PRINCIPALI

Efficienza Personale

QuadroCall, migliora enormemente l’efficienza individuale consentendo agli utenti di risparmiare tempo ed evitando errori di composizione del numero grazie alla selezione nominativa dei numeri telefonici.

Efficienza del Team

QuadroCall facilita la gestione dei gruppi di lavoro notificando lo stato dei loro apparecchi in qualsiasi momento. Con la supervisione di QuadroCall si evitano errori di trasferimento .

Miglioramento del rapporto con la clientela

QuadroCall migliora i rapporti delle aziende con la clientela consentendo di utilizzare un database di contatti. La funzione di registro delle chiamate consente di tenere traccia di tutte le chiamate, incluse quelle senza risposta.

Qualsiasi tipo di apparecchio telefonico SIP

Il vantaggio principale dell’architettura QuadroCall sta nel fatto che non esiste alcun collegamento fisico tra il telefono e il computer. QuadroCall dialoga direttamente con i centralini Epygi e può quindi dialogare con qualsiasi tipo di apparecchio telefonico DECT, AAstra, Snom, Yealink ecc.

Set completo di funzionalità di telefonia
  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, chiamate in attesa, tasti di selezione diretta, selezione per nome, ripetizione selezione.
  • Chiamata nominativa
  • Apri scheda contatto
  • Registro delle chiamate
  • Tasti “Speed Dial” programmabili (lista contatti preferiti)
Registro chiamate
  • Elenco delle chiamate in entrata con o senza risposta, delle chiamate in uscita con identificazione del contatto, data, ora e durata della chiamata.
  • Avvio chiamata con doppio clic, scheda contatto con clic singolo.
  • Anche quando l’utente non è alla postazione di lavoro, tutte le chiamate in entrata vengono registrate nell’elenco.
  • Registro delle chiamate esportabile in formato XLS.

Integrazione della gestione dei contatti
  • Sincronizzazione automatica con il database di gestione dei contatti.
  • Screen pop-up di notifica delle chiamate.
  • Selezione del numero per nome, dal database dei contatti.
  • Importazione/Esportazione contatti in formato .csv
  • “Hot Key” per selezione rapida dei numeri da qualsiasi applicativo
Requisiti di sistema
  • Sistemi Operativi supportati: Windows 2000, XP (32-64bit), Vista (32-64bit), 7 (32-64bit), 8 (32-64bit).
  • Versione Firmware Centralino: 5.2.46 or sup. (M32x), 5.2.47 or sup. (2x, 6l, M8L-12Li-26x), 5.2.48 or sup. (4x-16x).
  • Funzionalità PBX: 3PCC installata ed abilitata.
FUNZIONE LITE
(FREE)
PRO
CLICK TO DIAL V V
SCREEN POP-UP DI NOTIFICA DELLE CHIAMATE V
CRONOLOGIA DELLE CHIAMATE V V
VISUALIZZAZIONE CHIAMATE PERSE V
DRAG AND DIAL NUMERI DI TELEFONO V V
CONTROLLO STATO DELLE ESTENSIONI V
CONNESSIONE A PIÙ CENTRALINI PBX V
VISUALIZZAZIONE DI PIÙ CHIAMATE IN CORSO V
HOTLINE V
MONITOR DELLE CHIAMATE V
REGISTRO CHIAMATE DELLA PROPRIA ESTENSIONE V V
REGISTRO CHIAMATE DI UNO O PIÙ PBX V
ESPORTAZIONE DELLE CHIAMATE IN MS EXCEL V V
NUMERI DI TELEFONO PREFERITI V V
RUBRICA V V
IMPORTAZIONE CONTATTI (FILE .CSV) V V
ESPORTAZIONE CONTATTI (FILE .CSV) V V
CALL MONITOR (UNO O PIÙ PBX) V
INVIO SMS VIA GSM GATEWAY (ES. TOPEX MOBILINK) V